Din varukorg är tom
Förbeställning
Vi hittar produkten som inte finns i lager
Allt utan den blå blixten kan förbeställas. Vi tar hem produkten från vårt pålitliga europeiska leverantörsnätverk, kontrollerar det i vårt eget lager och skickar det till dig, oftast inom 5–15 arbetsdagar.
Tillgänglighet
Så läser du märkningarna
Varje produkt har ett av tre lägen. De visar var produkten finns just nu och hur snart det kan vara hos dig.
I lager
Skickas inom 1–2 arbetsdagar
I vårt lager i Finland, kontrollerat och klart att skickas.
På väg in
Cirka 3–5 arbetsdagar
Redan på väg till vårt lager från en leverantör.
Förbeställning
Cirka 5–15 arbetsdagar
Inte i lager ännu. Vi tar hem produkten åt dig efter din beställning.
Steg för steg
Så går en förbeställning till
Från kassan till din dörr: det här händer och då hör du av oss.
Automatiska uppdateringar
Ett mejl vid varje milstolpe, så du alltid vet var din produkt är.
Kontrollerat innan det skickas
Varje produkt går igenom vår kontroll och får Sneak Verified-taggen.
Ett pris
Du betalar priset på produktsidan. Inget läggs till i efterhand.
-
Steg 1
Du lägger beställningen
Kassan fungerar som för vilken beställning som helst och du betalar priset på produktsidan. Orderbekräftelsen kommer direkt.
Mejl: Orderbekräftelse -
Steg 2
Vi hittar din produkt
Vårt team söker din exakta storlek i vårt europeiska leverantörsnätverk. Under sökningen hör vi av oss dag 3 och dag 7. När vi har bekräftat ordern med leverantören får du ett mejl om att din order behandlas. Därefter kan ordern inte avbeställas.
Mejl: Produkterna hittade -
Steg 3
På väg till oss
Leverantören skickar produkten till vårt lager i Finland. De flesta anländer inom en vecka.
Mejl: På väg till oss -
Steg 4
Anlänt och kontrollerat
Vi registrerar produkten och kontrollerar det själva. Du får besked om att det anlänt först när det gått igenom kontrollen.
Mejl: Skickas snart -
Steg 5
Vi skickar det till dig
Packat med Sneak Verified-taggen och skickat med spårning.
Mejl: Leveransbekräftelse -
Steg 6
Levererat
Njut. Returer och byten fungerar som för alla beställningar, se returpolicyn.
Om vi inte hittar produkten?
Sällsynta, äldre och efterfrågade produkter tar ibland längre tid. Om inget dykt upp efter ungefär två veckor mejlar vi dig och du väljer hur vi går vidare.
Avbokning och retur
En förbeställning köps in från våra leverantörer just för dig: när ordern behandlas har vi redan reserverat och betalat produkten. Den har ändå samma 14 dagars ångerrätt som alla andra ordrar.
- Ingen avbokningsavgift eller serviceavgift.
- Du kan avbeställa kostnadsfritt tills vi mejlar att ordern behandlas. Behandlingen börjar när vi har bekräftat ordern med vår leverantör, och därefter kan ordern inte avbeställas. Du kan ändå returnera produkten inom 14 dagar från att den kommit fram. Du betalar returfrakten.
- Återbetalningen görs till ditt ursprungliga betalsätt inom 14 dagar från ditt meddelande om ånger.
- Beställ gärna bara det du tänker behålla – vår kundtjänst hjälper gärna till med storleken innan. Om förbeställningar avbeställs eller returneras upprepade gånger kan vi behöva begränsa nya förbeställningar.
Vad kan påverka leveranstiden?
Vi gör alltid vårt bästa för att du ska få din produkt så snabbt som möjligt. Ibland påverkas leveranstiden av saker vi inte styr över.
Vi håller dig alltid uppdaterad: du får ett mejl vid varje steg i ordern, och vi hör av oss direkt om något blir försenat.
Så hittar du rätt storlek
En förbeställning köps in just för dig, så det lönar sig att vara säker på storleken innan du beställer.
- Öppna Storleksguiden på produktsidan och jämför måtten med din fot eller ett plagg som sitter bra.
- Kolla passformstipset vid storleksvalet: vi berättar om modellen är normal i storleken eller om du bör välja större eller mindre.
- Jämför med skor eller kläder du redan har. En liknande modell från samma märke är bästa jämförelsen.
- Osäker? Fråga vår kundtjänst innan du beställer, så hjälper vi dig att välja.
Beställ gärna bara en storlek. Passar den ändå inte kan du byta eller returnera produkten enligt våra returvillkor.
Så väljer du storlek →Frågor
Vanliga frågor
Korta svar på de vanligaste frågorna om förbeställningar.
Är förbeställda produkter äkta?
Ja. Varje produkt kontrolleras av oss innan det godkänns för leverans, och det skickas med Sneak Verified-taggen.
Varför kan leveransen ta mer än 15 dagar?
Sällsynta, äldre och efterfrågade produkter kan ta längre tid att hitta. Uppskattningen är ett genomsnitt, och vi håller dig uppdaterad på vägen.
Kostar en förbeställning mer?
Nej. Det finns inga dolda kostnader. Frakten beräknas i kassan som för alla beställningar.
Hur vet jag vad som händer med min beställning?
Du får ett automatiskt mejl vid varje milstolpe. Svara på vilket som helst av dem om du har frågor.
Förbeställning
Redo att hitta din produkt?
Allt som inte finns i lager just nu kan förbeställas idag.
- 5–15 arbetsdagar
- Inga dolda kostnader
- Sneak Verified
